Réservez au meilleur prix garanti
Sur notre site internet www.hostalpersal.com, par e-mail à info@hostalpersal.com ou par téléphone au (+34) 91 369 46 43, vous trouverez toujours la GARANTIE du meilleur prix !
Si vous trouvez moins cher ailleurs, nous nous alignons sur le prix et vous offrons 10% de remise supplémentaire.
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- 1. Faites une réservation sur www.hostalpersal.com, par e-mail à info@hostalpersal.com ou par téléphone au +34 91 369 46 43.
- 2. Trouvez, sur un autre site internet, dans les 24 heures suivant la date de votre réservation un tarif inférieur et qui remplit les mêmes Termes et Conditions que celui que vous avez réservé avec l’Hostal Persal et 48 heures avant l’arrivée prévue à l’hôtel.
- 3. Envoyez une réclamation à info@hostalpersal.com. Nous vous recommandons de joindre une capture d’écran du site internet où vous avez trouvé le tarif inférieur (appuyez sur la touche “Impr.Ecran/Syst” ou “PrtSc” ou “Commande-Maj-4” puis coller).
Veuillez indiquer dans votre e-mail :
- Nom et prénom du titulaire de la réservation
- Date d’arrivée et de départ
- Prix total de votre réservation avec l’Hostal Persal
- Prix total inférieur trouvé sur un autre site internet
- Adresse exacte du site internet où vous avez trouvé le tarif inférieur ainsi que la date et l’heure auxquelles vous avez effectué la recherche.
- 4. Si votre réclamation est acceptée par l’Hostal Persal et qu’elle remplit les Termes et Conditions nécessaires, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre nouvelle réservation, avec le nouveau tarif applicable auquel s’ajoutera une remise supplémentaire de 10%.
Exemple :
- Prix de votre réservation directe avec l’Hostal Persal : 90 €
- Prix trouvé sur un autre site internet : 80 €
- Prix final garanti par l’Hostal Persal : 72 € (80 € -10% de remise supplémentaire)
- 5. Si votre réclamation n’est pas acceptée par l’Hostal Persal pour non-respect des Termes et Conditions nécessaires, vous recevrez un e-mail qui justifiera la réponse.
Termes et conditions nécessaires à la Garantie du Meilleur Prix :
1. Le client doit avoir une réservation confirmée avec l’Hostal Persal via le site internet officiel (www.hostalpersal.com), par e-mail (info@hostalpersal.com) ou par téléphone (+34 91 369 46 43).
2. Les conditions liées au tarif de l’autre site internet doivent être équivalentes aux conditions du tarif réservé sur le site de l’Hostal Persal :
- type de chambre et nombre de clients équivalents,
- durée et dates de séjour équivalentes,
- conditions de vente, conditions d’annulation et conditions de prépaiement équivalentes, etc.
3. Le tarif trouvé sur un autre site internet doit être accessible au public par internet et vérifiable par l’Hostal Persal.
4. L’Hostal Persal décline toute responsabilité quant aux pénalités ou aux frais encourus suite à l’annulation d’une réservation ou à des erreurs dans la publication de tarifs sur un site internet autre que le site officiel www.hostalpersal.com.
5. Pour une réclamation portant sur plusieurs nuits, la Garantie du Meilleur Prix s’applique sur le prix total du séjour et non sur le prix partiel de chaque nuit.
6. La réclamation ne peut être envoyée que par la personne ayant effectué la réservation ou par le client lui-même.
7. La Garantie du Meilleur Prix NE s’appliquera PAS dans les cas suivants :
- Différences de prix résultant d’arrondissements incorrects. Pour que la garantie s’applique, la différence de prix devra être supérieure à 4 euros.
- Tarifs non garantis publiquement (tarifs négociés, groupes, sociétés, etc.).
- Tarifs correspondant à des sites internet opaques (sites où le nom de l’hôtel, l’adresse exacte ou la disponibilité des chambres n’apparait qu’une fois que l’utilisateur a effectué le paiement de la réservation).
- Tarifs correspondant à des packages promotionnels.
- Tarifs résultant d’erreurs lors de la consultation ou de la réservation sur le site internet.
- Variation du tarif due à des fluctuations et/ou à l’expression du tarif dans une devise différente.
